商品のご注文方法
商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。
- ご希望の商品の詳細ページで、商品の数量等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。
- 「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認します。そのまま購入手続きをする場合は「レジへ進む」をクリック、続けて他の商品の買物をする場合は「買物を続ける」をクリックします。
- 「買物を続ける」でショップ画面に戻ると左上に現在カートに入っている商品の名前と数量が表示されます。
- 購入する商品が決まったら、商品の内容を確認して「レジへ進む」をクリックします。
- カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。
※会員登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックすると入力の手間が省けます。 - 「次へ進む」をクリックして配送先を入力。
- 「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。
- 「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示されます。
内容を確認して「完了」をクリックして下さい。
以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
会員登録について
当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時に会員登録をしていただく事をお勧めしております。
・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
会員登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。
「マイアカウント」を利用するとご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。
また会員ログインしてお買物するとポイントが加算されたり、会員価格でお買物が出来るなどの特典があります。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。
ポイントついて
当店でお買い物をして会員登録をして頂くと、次回のお買物時に使えるポイントが加算されます。
※ポイントはお買上げ金額（税込）にのみポイントが発生し、送料やその他手数料にはポイントは加算されません。
・お買い上げ金額100円毎に1ポイントつきます。
・ポイントに有効期限はありません
・1ポイント=10円でお使い頂けます。
・会員ログインせずにお買物した場合はポイント加算されません。
配送・送料について
ご注文時にヤマト運輸または、佐川急便のどちらかをお選びいただけます。
送料はお届先の地域によって異なります。料金はこちら＞＞
※海外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、海外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
【発送日及び着日指定について】
ご注文の商品の発送はご注文確定日(※1）から3営業日以内に実施いたします。着日指定の場合はご注文確定日から3営業日以上の日付をご指定ください。特にお急ぎの場合は、メールにてご連絡ください。
※1：銀行振込でお支払の場合には当店口座着金日が注文確定日となります。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず６日以内にご連絡して頂き、再配達のお手続きをしてください。
※万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当ショップに引き上げとなります。
※その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
返品・交換について
賞味期限、形状、その他の品質上の問題の為、原則として返品不可です。
やむをえず返品される場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。
返品の流れは以下の通りです。
shop@mells.info 宛に商品到着後７日以内に返品希望のメールを送って下さい。メールの内容は以下のようにして下さい。
・ご名前
・ご住所
・商品名
・返品の理由
・受注番号（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）
当店からの返品受付確認メールを返信いたしますので、内容をご確認の上、返品を実施していただけますようお願い致します。
当店にご返送いただいた商品を確認させていただいた後、返金処理をさせていただきます。
※返金額は下記諸経費を差し引いた額となります。あらかじめご了承下さい。
・発送および引き上げにかかる送料
・決済手数料（代金引換の場合）
・その他実費（銀行振込手数料など）
※返品をご希望の場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合による場合のいずれにつきましても、返品をお受けすることが出来かねますのでご注意ください。
※返品をお受けできるのは未使用の商品のみになります。お受取後、ご利用いただいた上でのご返品はお受けすることが出来ませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。
代金引換払いでのご注文で、商品をお受け取りいただけない場合には実費分をお客様へご請求させていただきます。
返品送料は原則お客様の負担となりますが、当社の過失による不良品の場合は当社が負担致します。
お客様が間違えて商品を注文してしまった場合
お客様が間違えて商品を注文してしまった場合の商品の返品交換に際しましては必ず当社へ、メールにてご連絡下さい（商品到着後７日以内、未開封のみ）。
返品交換方法・諸費用をご連絡申し上げます。返品交換に際しましては費用が発生致します。無連絡の一方的な返品に関しましては受付・対応を致しかねますのでご注意願います。
間違えて注文してしまった商品の当社からの発送送料・代引き手数料に加えましてお客様からの返品送料、新たな当社からの発送送料・代引手数料・商品代金の差額（送料・手数料だけで１０００円以上）が掛かってしまいます。何卒お間違えのない様ご注文お願い申し上げます。
お支払について
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